MENDOZA/ REPÚBLICA ARGENTINA – ( Texto em idioma espanhol ) -El Ente Mendoza Turismo y la Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica de Mendoza –AEHGA- invitan a participar de dos cursos, uno sobre recepción y conserjería y otro de servicios de pisos y mucamas. Serán los días 30 y 31 de mayo en el Centro de Congresos y Exposiciones.
El Emetur y AEHGA, la Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica de Mendoza, organizan los días 30 y 31 de mayo las capacitaciones Servicios de Pisos – Mucamas y Recepción y Conserjería – Básico, ambas a cargo del Lic. Fernando Ruano de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina –FEHGRA-.
La capacitación Servicios de Pisos – Mucamas tendrá lugar el miércoles 30 de mayo de 10 a 18hs, en la sala Nihuil del Centro de Congresos Y Exposiciones Emilio Civit, mientras que el curso Recepción y Conserjería – Básico será el jueves 31 de mayo de 10 a 18 hs en el mismo lugar. Inscribirse no tiene costo; sólo es necesario escribir un email a comunicacion@aehga.com con el nombre completo y la dirección de correo electrónico del o los participantes.
Servicios de Pisos – Mucamas
Los objetivos, entre otros, son conocer todas las funciones que debe realizar una mucama, adquirir herramientas para la eficiente administración de los recursos materiales y humanos por parte de la supervisora de pisos, conocer el perfil del personal ideal para la función.
Finalizado el curso, el asistente estará capacitado para conocer y ejecutar todas las funciones y operatoria del sector, orientar las actividades que hacen al servicio del hotel apuntando a su excelencia, potenciar las ventas de los distintos servicios que dependan de su sector, resolver situaciones de conflicto, etc.
Recepción y Conserjería – Básico
Los objetivos del curso son: conocer todas las funciones que debe realizar un recepcionista en un hotel, conocer el manejo de la información que deberá distribuir en forma interna y hacia los clientes del hotel, comprender conceptos de reservas y ventas, conocer el perfil del personal ideal para la función.
Reservas, recepción, conserjería y recursos humanos serán los temas abordados en profundidad durante la jornada.
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