A exclusividade no turismo de luxo vai muito além de produtos, serviços e estruturas diferenciadas. Por trás de uma experiência memorável, existem pessoas, relações de confiança, conhecimento sobre o cliente e a capacidade de transformar cada interação em uma conexão genuína. É a partir dessa perspectiva que o Meeting FESTURIS, programação de conteúdo do 38º FESTURIS – Feira Internacional de Turismo de Gramado, promove, no dia 13 de novembro, às 10h, o painel “Conexão Humana por trás da exclusividade”. A conversa reunirá Laura Rodriguez Merchán, diretora de Vendas para a Indústria de Viagens, LATAM, do Rosewood Villa Magna, e Leonor Bernhoeft, CEO da LTN Brasil. A mediação será de Elis Gheno Zilli, fundadora da Flui Consultoria. Com trajetórias consolidadas no segmento de alto padrão, as painelistas irão abordar como a dimensão humana permanece essencial em um mercado cada vez mais sofisticado, no qual personalização, relacionamento e compreensão profunda das necessidades dos v...
